Telegram Cho DAOs: Giao Tiếp, Phòng Cộng Tác Viên Và Cộng Đồng Không Nhầm Lẫn Chat Với Quản Trị

DAOs Cần Giao Tiếp Nhanh. Họ Không Cần Thêm Hỗn Loạn.

Nhiều DAO cuối cùng gặp phải vấn đề giao tiếp giống nhau:

• thông báo nằm ở một nơi;
• chat cộng tác viên ở nơi khác;
• quản trị diễn ra ở chỗ khác nữa;
• người mới không biết đâu là chỗ của từng thứ.

Telegram có thể giúp rất nhiều ở đây.

Nhưng chỉ khi nó được sử dụng cho đúng nhiệm vụ.

Telegram là lớp giao tiếp mạnh mẽ cho DAOs.

Nó không thay thế cho quản trị, tài liệu, kho bạc hay công cụ phối hợp chính thức.

Tại Sao Telegram Phù Hợp Với Giao Tiếp DAO Hơn Nhiều Người Nghĩ

Tài liệu chính thức của Telegram làm rõ một số điểm:

• kênh có thể phát sóng đến số lượng người đăng ký không giới hạn;
• supergroups có thể hỗ trợ cộng đồng rất lớn;
• forums cho phép supergroups chia thảo luận thành các chủ đề;
• quyền admin rất chi tiết.

Điều đó rất quan trọng với DAOs.

Hầu hết DAOs cần ít nhất ba lớp:

• giao tiếp công khai;
• thảo luận cộng tác viên;
• quyền sở hữu có cấu trúc cho admin và điều hành.

Telegram có thể hỗ trợ cả ba nếu mô hình vận hành rõ ràng.

Các Trường Hợp Sử Dụng Telegram Tốt Nhất Cho DAO

Telegram hoạt động đặc biệt tốt cho:

• kênh thông báo công khai;
• nhóm cộng tác viên để phối hợp nhanh hơn;
• phòng hỗ trợ cộng đồng;
• cộng đồng token-holder với phạm vi xác định;
• luồng nhắc nhở ra mắt và cuộc gọi quản trị;
• chi nhánh cộng đồng theo vùng hoặc ngôn ngữ.

Nói cách khác, Telegram phù hợp khi công việc cần:

• tốc độ;
• khả năng phản hồi;
• năng lượng cộng đồng lan tỏa;
• phối hợp nhẹ nhàng.

Telegram Không Nên Thay Thế Những Gì Trong DAO

Đây là ranh giới quan trọng.

Telegram không nên thay thế:

• đề xuất quản trị chính thức;
• quy trình kho bạc;
• hạ tầng bỏ phiếu;
• tài liệu;
• quản lý kiến thức dài hạn;
• hồ sơ pháp lý hoặc vận hành.

Những hệ thống đó cần sự bền vững và rõ ràng.

Telegram rất tốt cho sự chuyển động.

Nó yếu hơn trong việc lưu giữ hồ sơ chính thống.

Forums Và Chủ Đề Rất Quan Trọng

Một trong những sai lầm lớn nhất của DAOs là gom mọi cuộc trò chuyện vào một nhóm chat khổng lồ.

Mô hình forum của Telegram giúp giải quyết vấn đề đó.

Tài liệu forum chính thức cho biết supergroups có thể chuyển đổi thành forums với nhiều chủ đề.

Điều này hữu ích cho vận hành DAO vì bạn có thể tách biệt:

• thảo luận quản trị;
• onboarding cộng tác viên;
• quan hệ đối tác;
• hỗ trợ;
• chi nhánh địa phương;
• cập nhật sản phẩm hoặc giao thức.

Nếu không có chủ đề, các cuộc trò chuyện quan trọng sẽ bị trôi đi trong tốc độ chat.

Kênh Cộng Với Phòng Cộng Tác Viên Thường Tốt Hơn Một Nhóm Khổng Lồ

Cấu hình DAO sạch sẽ thường như sau:

1. kênh cho thông báo chính thức;
2. phòng thảo luận liên kết hoặc riêng biệt cho cộng đồng rộng hơn;
3. phòng cộng tác viên hoặc cấu trúc chủ đề cho những người vận hành tích cực;
4. quản trị và tài liệu giữ trong hệ thống chính thức.

Điều đó lành mạnh hơn nhiều so với việc kỳ vọng một nhóm khổng lồ gánh vác mọi thứ.

Những Sai Lầm Thường Gặp Của DAOs

Những lỗi phổ biến:

• dùng một chat cho mọi loại thành viên;
• không phân biệt ranh giới giữa thông báo và tranh luận;
• cấp quá nhiều quyền admin quá sớm;
• kỳ vọng lịch sử chat thay thế tài liệu;
• trộn lẫn quyết định quản trị với trò chuyện thông thường;
• để onboarding hoàn toàn không có cấu trúc.

Kết quả là dự đoán được:

• người trong cuộc biết chuyện gì đang xảy ra;
• người mới cảm thấy lạc lõng;
• các quyết định quan trọng khó theo dõi;
• người điều hành mất thời gian dọn dẹp lặp lại.

Tại Sao Telegram Vẫn Chiếm Ưu Thế Trong Một Số Hệ Sinh Thái DAO

Telegram thường mạnh hơn các công cụ cộng đồng nặng nề khi:

• cộng đồng toàn cầu và ưu tiên di động;
• cộng tác viên cần tốc độ;
• luồng thông báo cần đơn giản;
• dự án muốn giảm ma sát tham gia;
• đa số token hoặc người dùng đã quen với sản phẩm chat.

Nó không phải là toàn bộ hệ điều hành.

Nhưng có thể là lớp giao tiếp đầu tiên tuyệt vời.

Metricgram Đóng Vai Trò Gì

Metricgram trở nên hữu ích khi phần Telegram của DAO không còn là "chỉ một chat."

Điều đó bao gồm:

• tin nhắn chào mừng cho thành viên mới;
• trả lời tự động cho câu hỏi lặp lại;
• tin nhắn lên lịch cho nhắc nhở quản trị, cập nhật cộng tác viên và phối hợp định kỳ;
• bảng điều khiển hoạt động để nhìn thấy mô hình hoạt động;
• báo cáo hằng ngày giúp người vận hành không phải giám sát thủ công mọi thứ.

Điều này giúp người vận hành DAO giữ giao tiếp nhất quán trong khi để quản trị và kho bạc ở hệ thống phù hợp.

Kết Luận

Telegram hữu ích cho DAOs khi được xem như lớp giao tiếp và cộng đồng:

• cập nhật nhanh;
• phối hợp cộng tác viên;
• luồng từ công khai đến cộng đồng cốt lõi;
• giảm ma sát tham gia.

Nó trở nên nguy hiểm khi nhóm nhầm lẫn chat với quản trị hoặc lịch sử tin nhắn với ký ức tổ chức.

Dùng Telegram cho tốc độ.

Dùng hệ thống quản trị cho quyết định.