Xử lý và lưu giữ dữ liệu

Danh mục dữ liệu chính

Metricgram có thể xử lý chi tiết tài khoản, địa chỉ email, sự kiện xác thực, định danh Telegram, metadata nhóm, tin nhắn cần cho tính năng đã bật, hồ sơ người đăng ký, tham chiếu thanh toán, tin nhắn hỗ trợ, dữ liệu giới thiệu và log kỹ thuật.

Tính năng tùy chọn có thể thêm tin nhắn đã lên lịch, mẫu chào mừng, quy tắc trigger, cấu hình chatbot AI, thông tin đăng nhập trích xuất, nội dung thư mục hoặc dữ liệu sản phẩm Stripe Connect.

Mục đích xử lý

Dữ liệu được dùng để xác thực người dùng, kết nối nhóm Telegram, chạy tự động hóa, hiển thị phân tích, xử lý thanh toán, quản lý truy cập trả phí, ngăn lạm dụng, trả lời hỗ trợ và duy trì nền tảng.

Tính năng AI tùy chọn có thể gửi prompt liên quan, ngữ cảnh ticket hoặc cộng đồng đến nhà cung cấp AI đã cấu hình chỉ khi tính năng được bật hoặc yêu cầu.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu tài khoản và workspace có thể được xóa hoặc xuất theo yêu cầu gửi Metricgram. Một số hồ sơ thanh toán, thuế, chống gian lận, bảo mật hoặc pháp lý có thể cần giữ trong thời gian giới hạn.

Log vận hành và phân tích được giữ cho độ tin cậy, bảo mật, gỡ lỗi, chống lạm dụng và cải thiện dịch vụ, rồi được giảm hoặc xóa khi không còn cần thiết.

Bảo mật dữ liệu đã lưu

Thông tin đăng nhập trích xuất Telegram nhạy cảm được mã hóa bằng thuộc tính mã hóa của Rails. Bí mật và tham số nhạy cảm được lọc khỏi log, và lưu lượng production dùng HTTPS.