Informativa privacy
Metricgram tratta i dati necessari per gestire un SaaS di community management Telegram: account, gruppi collegati, pagamenti, supporto, analytics, automazione e funzioni IA opzionali.
Non vendiamo dati personali
I dati sono usati per fornire, proteggere, supportare e migliorare Metricgram.
Il contesto Telegram conta
Dati di gruppi, membri, messaggi e moderazione sono trattati per permettere ai gestori di usare le funzioni abilitate.
Puoi contattarci
Le richieste privacy e sui diritti dati possono essere inviate all'indirizzo indicato in questa pagina.
Dati che trattiamo
A seconda dell'uso, possiamo trattare dati account, email, eventi di accesso, identificatori Telegram, metadati dei gruppi, attività della comunità, informazioni di abbonamento, messaggi di supporto, dati referral e log tecnici.
Se abiliti funzioni opzionali, possiamo trattare anche messaggi programmati, benvenuti, regole trigger, impostazioni chatbot, credenziali di estrazione, schede directory o configurazione Stripe Connect.
Perché usiamo i dati
Usiamo i dati per autenticare utenti, collegare gruppi Telegram, eseguire automazioni, mostrare analytics, gestire fatturazione, prevenire abusi, fornire supporto, migliorare affidabilità e rispettare obblighi legali.
Per funzioni assistite da IA, prompt o contesto rilevante possono essere inviati al provider IA configurato solo quando la funzione è attiva o richiesta.
Responsabili e destinatari
Metricgram si affida a fornitori fidati che trattano dati per nostro conto o come titolari indipendenti quando i loro servizi lo richiedono.
- Stripe Fatturazione, abbonamenti, fatture, rimborsi e pagamenti di account collegati.
- Telegram Interazioni bot e gruppo necessarie alle funzioni comunitarie configurate.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Invio email, autenticazione o analytics, hosting o archiviazione e flussi IA opzionali.
Conservazione ed eliminazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a servizio, sicurezza, contabilità, conformità legale, controversie o registri operativi legittimi.
Cancellazione account e richieste dati possono essere inviate a Metricgram. Alcuni registri possono dover essere conservati per legge o regole di pagamento e contabilità.
Risorse ufficiali
Domande o richieste sui dati
Contatta Metricgram a info@metricgram.com