Política de privacidad
Metricgram procesa los datos necesarios para operar un SaaS de gestión de comunidades de Telegram: cuentas, grupos conectados, pagos, soporte, analíticas, automatización y funciones opcionales de IA.
No vendemos datos personales
Los datos se usan para prestar, proteger, dar soporte y mejorar Metricgram.
El contexto de Telegram importa
Los datos de grupos, miembros, mensajes y moderación se procesan para que los gestores usen las funciones que activan.
Puedes contactarnos
Las solicitudes de privacidad y derechos de datos pueden enviarse al contacto de esta página.
Datos que procesamos
Según cómo uses Metricgram, podemos procesar datos de cuenta, email, inicios de sesión, identificadores de Telegram, metadatos de grupos, actividad de comunidad, información de suscripción, mensajes de soporte, datos de referidos y registros técnicos.
Si activas funciones opcionales, también podemos procesar mensajes programados, bienvenidas, reglas de respuestas, ajustes de chatbots, credenciales de extracción, listados del directorio o configuración de Stripe Connect.
Por qué usamos datos
Usamos datos para autenticar usuarios, conectar grupos de Telegram, entregar automatizaciones, mostrar analíticas, procesar facturación, prevenir abusos, dar soporte, mejorar la fiabilidad y cumplir obligaciones legales.
En funciones asistidas por IA, las instrucciones o el contexto relevante pueden enviarse al proveedor de IA configurado solo cuando la función está activada o se solicita.
Encargados y destinatarios
Metricgram se apoya en proveedores de confianza que procesan datos por nuestra cuenta o como responsables independientes cuando sus servicios lo requieren.
- Stripe Facturación, suscripciones, facturas, reembolsos y pagos de cuentas conectadas.
- Telegram Interacciones de bot y grupo necesarias para las funciones de comunidad configuradas.
- Mailgun, Google, AWS, OpenAI Envío de email, autenticación o analíticas, alojamiento o almacenamiento y flujos opcionales de IA.
Conservación y eliminación
Conservamos datos solo mientras sean necesarios para el servicio, seguridad, contabilidad, cumplimiento legal, gestión de disputas o registros operativos legítimos.
La eliminación de cuenta y solicitudes de datos pueden enviarse a Metricgram. Algunos registros pueden conservarse cuando lo exige la ley o la normativa de pagos y contabilidad.
Recursos oficiales
Preguntas o solicitudes de datos
Contacta con Metricgram en info@metricgram.com