Subprocesadores y proveedores de servicio

Categorías de proveedores

• Hosting y almacenamiento AWS, PostgreSQL, Redis, Active Storage e infraestructura de servidor soportan hosting, persistencia, caché, colas y almacenamiento de archivos.
• Pagos Stripe y Stripe Connect procesan suscripciones de Metricgram, facturas, reembolsos, pagos de cuentas conectadas y acceso a comunidades de pago.
• Comunicaciones Mailgun y Telegram ayudan a entregar email transaccional, mensajes del bot, eventos de grupo y flujos de comunidad.
• Autenticación y analíticas Google OAuth y Google Analytics pueden apoyar el inicio de sesión, medición y analíticas de producto según la configuración de consentimiento.
• Funciones asistidas por IA OpenAI puede procesar prompts o contexto de soporte para chatbots de IA, resúmenes, respuestas de soporte o flujos de base de conocimiento cuando esas funciones están activadas.

Cómo se limita el acceso de proveedores

Metricgram envía a los proveedores los datos necesarios para su rol. Por ejemplo, Stripe gestiona datos de pago, Mailgun datos de envío de email y Telegram las interacciones de bot y grupo requeridas por los flujos configurados.

Las elecciones de funciones importan. Si un espacio no activa extracción opcional o flujos de IA, esos flujos de datos no se usan para ese espacio.

Cambios en proveedores

Los proveedores pueden cambiar para mejorar fiabilidad, cobertura, seguridad o cumplimiento. Las actualizaciones materiales se reflejan en este centro de confianza.