Обработка и хранение данных
Metricgram обрабатывает только данные, необходимые для работы процессов управления Telegram-сообществами, защиты аккаунтов, выставления счетов, поддержки клиентов и включенных функций.
Использование по цели
Данные используются для предоставления, защиты, поддержки, измерения и улучшения Metricgram, а не для продажи персональных данных.
Обработка по функциям
Данные Telegram, Stripe, email, аналитики, извлечения и ИИ обрабатываются согласно функциям, включенным в конкретном пространстве.
Хранение с основанием
Записи хранятся только пока они нужны для сервиса, безопасности, учета, соблюдения закона, споров или операционной истории.
Основные категории данных
Metricgram может обрабатывать сведения аккаунта, email, события аутентификации, идентификаторы Telegram, метаданные групп, сообщения, необходимые для включенных функций, записи подписчиков, ссылки биллинга, сообщения поддержки, реферальные данные и технические логи.
Дополнительные функции могут добавлять запланированные сообщения, шаблоны приветствий, правила триггеров, настройки ИИ-чатботов, учетные данные извлечения, контент каталога или данные продуктов Stripe Connect.
Цели обработки
Данные используются для аутентификации пользователей, подключения Telegram-групп, выполнения автоматизаций, отображения аналитики, обработки платежей, управления платным доступом, предотвращения злоупотреблений, поддержки и работы платформы.
Дополнительные ИИ-функции могут отправлять релевантные prompts, контекст тикета или сообщества выбранному ИИ-поставщику только когда функция включена или запрошена.
Хранение и удаление
Данные аккаунта и пространства можно удалить или экспортировать по запросу в Metricgram. Некоторые платежные, налоговые, антифрод, защитные или юридические записи могут сохраняться ограниченное время.
Операционные логи и аналитика хранятся для надежности, безопасности, отладки, предотвращения злоупотреблений и улучшения сервиса, затем сокращаются или удаляются.
Безопасность сохраненных данных
Чувствительные учетные данные извлечения Telegram шифруются с помощью зашифрованных атрибутов Rails. Секреты и чувствительные параметры фильтруются из логов, а производственный трафик использует HTTPS.
Вопросы или запросы по данным
Свяжитесь с Metricgram по адресу info@metricgram.com