数据处理与保留

主要数据类别

Metricgram 可能处理账号信息、邮箱地址、认证事件、Telegram 标识符、群组元数据、启用功能所需消息、订阅者记录、计费引用、支持消息、推荐信息和技术日志。

可选功能可能增加计划消息、欢迎模板、触发规则、AI 聊天机器人配置、提取凭据、目录内容或 Stripe Connect 产品数据。

处理目的

数据用于认证用户、连接 Telegram 群组、运行自动化、显示分析、处理付款、管理付费访问、防止滥用、响应支持并维护平台。

可选 AI 功能只会在启用或请求时，将相关 prompt、工单上下文或社区上下文发送给配置的 AI 提供商。

保留和删除

账号和工作区数据可通过向 Metricgram 请求删除或导出。部分计费、税务、防欺诈、安全或法律记录可能需要在有限时间内保留。

运营日志和分析会为可靠性、安全、调试、防滥用和服务改进而保留，不再需要时会减少或删除。

存储数据安全

敏感 Telegram 提取凭据使用 Rails 加密属性加密。秘密和敏感参数会从日志中过滤，生产流量使用 HTTPS。