Datenverarbeitung und Aufbewahrung
Metricgram verarbeitet nur die Daten, die nötig sind, um Telegram-Community-Workflows zu betreiben, Konten zu schützen, Abonnements abzurechnen, Kunden zu unterstützen und aktivierte Funktionen bereitzustellen.
Zweckgebundene Nutzung
Daten werden genutzt, um Metricgram bereitzustellen, zu sichern, zu unterstützen, zu messen und zu verbessern, nicht zum Verkauf personenbezogener Daten.
Funktionsbasierte Verarbeitung
Telegram-, Stripe-, E-Mail-, Analyse-, Extraktions- und KI-Daten werden je nach aktivierten Funktionen eines Arbeitsbereichs verarbeitet.
Aufbewahrung mit Grund
Datensätze bleiben nur so lange erhalten, wie sie für Service, Sicherheit, Buchhaltung, Compliance, Streitfälle oder Betriebshistorie nötig sind.
Wichtigste Datenkategorien
Metricgram kann Kontodaten, E-Mail-Adressen, Authentifizierungsereignisse, Telegram-Kennungen, Gruppenmetadaten, für aktivierte Funktionen nötige Nachrichten, Abonnentendaten, Abrechnungsreferenzen, Supportnachrichten, Empfehlungsdaten und technische Logs verarbeiten.
Optionale Funktionen können geplante Nachrichten, Willkommensvorlagen, Trigger-Regeln, KI-Chatbot-Konfiguration, Extraktionszugangsdaten, Verzeichnisinhalte oder Stripe-Connect-Produktdaten hinzufügen.
Verarbeitungszwecke
Daten werden genutzt, um Nutzer zu authentifizieren, Telegram-Gruppen zu verbinden, Automatisierungen auszuführen, Analysen anzuzeigen, Zahlungen zu verarbeiten, bezahlten Zugang zu verwalten, Missbrauch zu verhindern, Support zu leisten und die Plattform zu betreiben.
Optionale KI-Funktionen können relevante Prompts, Ticket- oder Community-Kontext nur dann an den konfigurierten KI-Anbieter senden, wenn die Funktion aktiviert oder angefordert ist.
Aufbewahrung und Löschung
Konto- und Arbeitsbereichsdaten können auf Anfrage an Metricgram gelöscht oder exportiert werden. Einige Abrechnungs-, Steuer-, Betrugspräventions-, Sicherheits- oder Rechtsdatensätze müssen möglicherweise begrenzt erhalten bleiben.
Operative Logs und Analysen werden für Zuverlässigkeit, Sicherheit, Debugging, Missbrauchsprävention und Serviceverbesserung gespeichert und danach reduziert oder entfernt.
Sicherheit gespeicherter Daten
Sensible Telegram-Extraktionszugangsdaten werden mit verschlüsselten Rails-Attributen verschlüsselt. Geheimnisse und sensible Parameter werden aus Logs gefiltert, und Produktionsverkehr nutzt HTTPS.
Fragen oder Datenanfragen
Kontaktieren Sie Metricgram unter info@metricgram.com