Veri işleme ve saklama
Metricgram yalnızca Telegram topluluk yönetimi akışlarını çalıştırmak, hesapları güvende tutmak, abonelikleri faturalamak, müşterilere destek vermek ve etkinleştirilen özellikleri sunmak için gerekli verileri işler.
Amaçla sınırlı kullanım
Veriler Metricgram'ı sunmak, güvenceye almak, desteklemek, ölçmek ve geliştirmek için kullanılır; kişisel verileri satmak için kullanılmaz.
Özelliğe göre işleme
Telegram, Stripe, e-posta, analiz, çıkarma ve yapay zeka verileri her çalışma alanında etkinleştirilen özelliklere göre işlenir.
Gerekçeli saklama
Kayıtlar yalnızca hizmet, güvenlik, muhasebe, yasal uyum, uyuşmazlıklar veya operasyon geçmişi için gerektiği sürece tutulur.
Ana veri kategorileri
Metricgram hesap ayrıntılarını, e-posta adreslerini, kimlik doğrulama olaylarını, Telegram tanımlayıcılarını, grup meta verilerini, etkin özellikler için gereken mesajları, abone kayıtlarını, fatura referanslarını, destek mesajlarını, yönlendirme bilgilerini ve teknik logları işleyebilir.
İsteğe bağlı özellikler planlanmış mesajlar, karşılama şablonları, tetikleyici kuralları, yapay zeka chatbot yapılandırması, çıkarma kimlik bilgileri, dizin içeriği veya Stripe Connect ürün verileri ekleyebilir.
İşleme amaçları
Veriler kullanıcıları doğrulamak, Telegram gruplarını bağlamak, otomasyonları çalıştırmak, analizleri göstermek, ödemeleri işlemek, ücretli erişimi yönetmek, kötüye kullanımı önlemek, desteği yanıtlamak ve platformu sürdürmek için kullanılır.
İsteğe bağlı yapay zeka özellikleri ilgili promptları, ticket bağlamını veya topluluk bağlamını yalnızca özellik etkinleştirildiğinde veya istendiğinde yapılandırılmış yapay zeka sağlayıcısına gönderebilir.
Saklama ve silme
Hesap ve çalışma alanı verileri Metricgram'a talep gönderilerek silinebilir veya dışa aktarılabilir. Bazı faturalama, vergi, dolandırıcılık önleme, güvenlik veya yasal kayıtların sınırlı süre kalması gerekebilir.
Operasyonel loglar ve analizler güvenilirlik, güvenlik, hata ayıklama, kötüye kullanım önleme ve hizmet geliştirme için saklanır; artık gerekmediğinde azaltılır veya kaldırılır.
Saklanan verilerin güvenliği
Hassas Telegram çıkarma kimlik bilgileri Rails şifreli öznitelikleriyle şifrelenir. Sırlar ve hassas parametreler loglardan filtrelenir, üretim trafiği HTTPS kullanır.
Sorular veya veri talepleri
Metricgram ile iletişime geçin: info@metricgram.com