Przetwarzanie i przechowywanie danych
Metricgram przetwarza tylko te dane, które są niezbędne do obsługi procesów zarządzania społecznością na Telegramie, zapewnienia bezpieczeństwa kont, fakturowania subskrypcji, wsparcia klientów oraz dostarczania funkcji włączonych przez właścicieli.
Wykorzystanie ograniczone do celu
Dane są wykorzystywane do dostarczania, zabezpieczania, wspierania, mierzenia i ulepszania Metricgram, a nie do sprzedaży danych osobowych.
Przetwarzanie zależne od funkcji
Dane Telegrama, Stripe, e-mail, analityki, ekstrakcji oraz AI są przetwarzane zgodnie z funkcjami włączonymi w każdym obszarze roboczym.
Retencja z uzasadnieniem
Rekordy są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne dla usługi, bezpieczeństwa, księgowości, zgodności prawnej, sporów lub historii operacyjnej.
Główne kategorie danych
Metricgram może przetwarzać dane konta, adresy e-mail, zdarzenia uwierzytelniania, identyfikatory Telegrama, metadane grup, wiadomości niezbędne dla włączonych funkcji, rekordy subskrybentów, odniesienia rozliczeniowe, wiadomości wsparcia, informacje o poleceniach oraz logi techniczne.
Opcjonalne funkcje mogą dodawać zaplanowane wiadomości, szablony powitalne, reguły wyzwalaczy, konfiguracje chatbotów AI, dane uwierzytelniające ekstrakcji, treści listingów katalogowych lub dane produktów Stripe Connect.
Cele przetwarzania
Dane są wykorzystywane do uwierzytelniania użytkowników, łączenia grup Telegrama, uruchamiania automatyzacji, wyświetlania analityki, przetwarzania płatności, zarządzania płatnym dostępem, zapobiegania nadużyciom, obsługi zgłoszeń wsparcia oraz utrzymywania platformy.
Opcjonalne funkcje AI mogą przesyłać odpowiednie zapytania, kontekst zgłoszeń lub kontekst społeczności do skonfigurowanego dostawcy AI tylko wtedy, gdy dana funkcja jest włączona lub gdy jest o to poproszone.
Retencja i usuwanie
Dane konta i obszaru roboczego mogą zostać usunięte lub wyeksportowane na wniosek skierowany do Metricgram. Niektóre dane rozliczeniowe, podatkowe, dotyczące zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa lub wymogów prawnych mogą musieć pozostać przez ograniczony czas.
Logi operacyjne i analityka są przechowywane w celach niezawodności, bezpieczeństwa, debugowania, zapobiegania nadużyciom oraz ulepszania usługi, a następnie redukowane lub usuwane, gdy nie są już potrzebne.
Bezpieczeństwo przechowywanych danych
Wrażliwe dane uwierzytelniające ekstrakcji Telegrama są szyfrowane przy użyciu szyfrowanych atrybutów Rails. Sekrety i wrażliwe parametry są filtrowane z logów, a ruch produkcyjny korzysta z HTTPS.
Pytania lub wnioski dotyczące danych
Skontaktuj się z Metricgram pod adresem info@metricgram.com