Приветственные сообщения

Настройка приветственных сообщений

Приветственные сообщения настраиваются отдельно для каждой группы или канала в разделе Сообщения > Приветственные сообщения. Один и тот же редактор поддерживает текст, необязательное изображение, кнопки и динамические переменные.

Публичное приветствие

Напишите публичное сообщение и сохраните его. В группах с темами выберите тему для отправки. В каналах тем нет: Metricgram публикует приветствие в канале, когда Telegram сообщает о вступлении нового подписчика. Его видят все подписчики канала. Бот должен быть администратором с правом публикации сообщений.

Чтобы отключить публичное приветствие, оставьте пустыми и текст, и изображение. Для публичных приветствий действует общий короткий интервал между отправками, ограничивающий поток сообщений, поэтому не каждое одновременное вступление приводит к отдельной публикации.

Личное приветствие

Настройте личное сообщение во втором редакторе. Metricgram отправляет его перед одобрением поддерживаемой заявки на вступление: по приглашению Metricgram или отслеживаемой пригласительной ссылке в группу или канал, а также в публичную группу с включённым одобрением новых участников. Вступление напрямую не запускает личное приветствие.

Доставка не гарантируется. Telegram разрешает связаться с заявителем лишь временно; другой бот-администратор может связаться с ним или первым одобрить заявку и закрыть это окно. Если сообщение не доставлено, проверьте способ вступления, обращался ли пользователь к боту и не заблокировал ли его, а также права других ботов-администраторов.

Динамические переменные

• {FIRST_NAME} — имя нового участника
• {USERNAME} — его имя пользователя в Telegram или -, если оно не задано
• {ID} — его идентификатор Telegram
• {CHAT_TITLE} — название группы или канала
• {USERNAME|FIRST_NAME} — имя пользователя, если оно задано, иначе имя участника

Доступность и проверка

Публичные и личные приветствия доступны в рамках соответствующих пробных периодов и на тарифах Basic, Pro и Elite. Для каждого сообщества предусмотрена одна настройка публичного и одна настройка личного приветствия. Повторное вступление спустя некоторое время может запустить новое публичное приветствие; повторная доставка одного и того же события вступления в канал не вызывает повторной отправки.

Проверьте публичную и личную отправку отдельно с тестовым аккаунтом. Для личной отправки используйте один из поддерживаемых способов подачи заявки, перечисленных выше.