Messages de bienvenue

Messages de bienvenue

Les messages de bienvenue sont configurés par groupe et sont envoyés lorsque Metricgram détecte une entrée compatible dans Telegram.

1. Ouvrez Messagerie > Message de Bienvenue dans le tableau de bord.
2. Si votre groupe utilise des sujets, choisissez le sujet où publier le message de bienvenue du groupe.
3. Rédigez le message public. Vous pouvez ajouter une image et des boutons.
4. Configurez le message de bienvenue privé si vous voulez aussi envoyer un message direct au nouveau membre.
5. Enregistrez les modifications.

Variables dynamiques

• {FIRST_NAME} : prénom du membre
• {USERNAME} : nom d'utilisateur Telegram, ou - s'il n'en a pas
• {ID} : ID Telegram du membre
• {CHAT_TITLE} : nom de votre groupe ou communauté
• {USERNAME|FIRST_NAME} : nom d'utilisateur s'il existe, sinon prénom

Bonnes pratiques :

• Gardez le message court et accueillant.
• Incluez les règles du groupe ou un lien vers celles-ci.
• Utilisez des boutons pour les règles, ressources ou prochaines étapes si ces liens sont utiles aux nouveaux membres.

Disponibilité selon le forfait

• Les messages de bienvenue dans le groupe sont disponibles sur tous les forfaits, y compris Free.
• Les messages de bienvenue privés (envoyés directement au nouveau membre) nécessitent le forfait Basic ou supérieur.

• Limite du message de bienvenue privé : le message privé n'est envoyé que si les utilisateurs rejoignent votre groupe privé via un lien d'invitation Metricgram, ou si votre groupe est public et que l'option Approuver les nouveaux membres est activée. S'ils rejoignent autrement, ils ne le recevront pas.

Un bon message de bienvenue augmente l'engagement des nouveaux membres et réduit les départs précoces.