Автоматические ответы

Автоматические ответы позволяют боту отвечать автоматически, когда он обнаруживает ключевое слово или фразу в сообщениях группы.

Создание автоматического ответа:

Откройте Сообщения > Автоматические ответы в панели.
Нажмите Создать ответ.
Укажите ключевое слово или фразу, которая запускает ответ.
Добавьте один или несколько сообщений ответа. Если сообщений несколько, Metricgram выберет одно случайно.
Выберите назначение: та же тема, общий канал, конкретная тема или личное сообщение администратору.
При необходимости включите ответ на исходное сообщение или игнорирование сообщений администраторов.
Сохраните ответ.

Примеры использования:

FAQ — ключевое слово «цена» -> ответ с деталями тарифов.
Напоминания о правилах — конкретное ключевое слово -> ответ со ссылкой на правила.
Ресурсы — ключевое слово «гайд» -> ссылка на руководство.

Количество автоответов, которые можно создать для каждой группы, зависит от вашего тарифа:

Автоматические ответы работают круглосуточно и помогают автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, экономя время администраторов.