Destek ile İletişim

Destek ile İletişim

Sorunlarınızı çözemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek Talebi Oluşturma

1. Metricgram hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın.
3. Destek seçeneğini seçin.
4. Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayın.
5. Sorununuzu detaylı şekilde açıklayın.

Etkili Destek Talebi İçin

Daha hızlı çözüm almak için lütfen şunları belirtin:

• Sorunun açık tanımı
• Grubun adı veya bağlantısı
• Ekran görüntüleri (varsa)
• Sorunun ne zaman başladığı
• Denediğiniz çözüm adımları

Yanıt Süreleri

• Yanıt süresi planınıza ve mevcut destek yoğunluğuna bağlıdır
• Planınızda öncelikli destek varsa talebiniz öncelikli kuyruğa alınır
• İncelemeyi hızlandırmak için ekran görüntülerini, tekrar üretim adımlarını ve grup kimliğini ekleyin

Diğer İletişim Kanalları

• Telegram: "Telegram: @MetricgramAdmin"

İpucu: Destek talebi oluşturmadan önce bu yardım merkezindeki makaleleri kontrol edin. Çoğu sorunun yanıtı burada bulunabilir.