지원 문의 방법

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이 도움말 센터에서 질문에 대한 답을 찾지 못했다면, 저희 지원팀이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

지원 티켓 (권장)

가장 빠른 도움을 받는 방법:

1. Metricgram 계정에 로그인하세요.
2. 대시보드에서 "도움말" 또는 "지원" 버튼을 클릭하세요.
3. "지원 티켓 생성"을 선택하세요.
4. 문제를 자세히 설명하고 제출하세요.
5. 보통 24시간 이내에 이메일로 답변을 받게 됩니다.

Telegram 지원

간단한 질문은 Telegram을 통해 문의하세요:

• 관리자 연락처: @MetricgramAdmin

문의 시 포함할 내용

문제를 신속히 해결할 수 있도록 항상 다음을 제공해 주세요:

• 예상했던 결과
• 실제로 발생한 일
• 문제를 재현하는 단계
• 사용 중인 브라우저 및 기기
• 가능하면 스크린샷 또는 화면 녹화

응답 시간

• 지원 티켓: 24시간 이내 (영업일 기준)
• Telegram: 최선의 노력으로, 보통 영업 시간 내 몇 시간 이내

Metricgram을 최대한 활용할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다. 언제든지 문의해 주세요!