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Come Contattare il Supporto
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Ticket di Supporto (Consigliato)
Il modo più veloce per ottenere aiuto:
- Accedi al tuo account Metricgram.
- Clicca sul pulsante "Aiuto" o "Supporto" nella dashboard.
- Seleziona "Crea Ticket di Supporto".
- Descrivi il tuo problema in dettaglio e invia.
- Riceverai una risposta via email, generalmente entro 24 ore.
Supporto via Email
Puoi anche scriverci direttamente a support@metricgram.com. Includi:
- Il tuo indirizzo email dell'account
- Il nome del gruppo relativo al tuo problema
- Una descrizione chiara del problema
- Screenshot se applicabile
Supporto via Telegram
Contattaci tramite Telegram per domande rapide:
- Chat di supporto: @MetricgramSupport
- Contatto amministratore: @MetricgramAdmin
Cosa Includere nella Tua Richiesta
Per aiutarci a risolvere il tuo problema rapidamente, fornisci sempre:
- Cosa ti aspettavi che accadesse
- Cosa è realmente accaduto
- Passaggi per riprodurre il problema
- Browser e dispositivo che stai usando
- Screenshot o registrazioni dello schermo se possibile
Tempi di Risposta
- Ticket di supporto: entro 24 ore (giorni lavorativi)
- Email: entro 24-48 ore
- Telegram: al meglio delle possibilità, generalmente entro poche ore durante l'orario lavorativo
Ci impegniamo ad aiutarti a ottenere il massimo da Metricgram. Non esitare a contattarci!