Réponses automatiques

Réponses automatiques

Les réponses automatiques permettent au bot de répondre automatiquement à certains mots-clés ou commandes dans votre groupe.

1. Accédez à Automatisation > Réponses automatiques.
2. Cliquez sur "Créer une réponse".
3. Définissez le mot-clé ou la commande :

- Mot-clé : le mot ou la phrase qui activera la réponse.

- Type de correspondance : exacte, contient ou expression régulière.

1. Rédigez la réponse : le message que le bot enverra automatiquement.
2. Enregistrez et activez la réponse.

Exemples d'utilisation :

• FAQ automatique : configurez des réponses automatiques pour les questions fréquentes (prix, horaires, règles).
• Commandes personnalisées : créez des commandes comme /info ou /rules avec des réponses prédéfinies.
• Modération : configurez des réponses automatiques pour certains mots interdits.

Limites par forfait

Le nombre de réponses automatiques que vous pouvez créer par groupe dépend de votre forfait :

Conseil : commencez par identifier les 5 à 10 questions les plus fréquentes dans votre groupe et créez une réponse automatique pour chacune. Cela réduira considérablement la charge de modération.