Chatbots IA

Chatbots IA

Configurez un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle pour répondre automatiquement aux questions dans votre groupe.

1. Accédez à Outils > Chatbot IA.
2. Cliquez sur "Configurer le chatbot".
3. Définissez le contexte : fournissez au chatbot des informations sur votre communauté, vos produits ou services.
4. Configurez le comportement :

- Ton : choisissez un ton formel, décontracté ou personnalisé.

- Langue : sélectionnez la langue de réponse.

- Limites : définissez les sujets que le chatbot peut ou ne peut pas aborder.

1. Activez le chatbot.

Fonctionnalités :

• Réponses contextuelles : le chatbot comprend le contexte de la conversation.
• Base de connaissances : ajoutez des documents ou des FAQ pour enrichir les réponses.
• Escalade : configurez le chatbot pour qu'il redirige vers un humain si nécessaire.

Limites par forfait

Les chatbots IA ne sont pas disponibles sur le forfait Free. Le nombre que vous pouvez créer par groupe dépend de votre forfait :

Conseil : fournissez un contexte détaillé au chatbot pour des réponses plus précises. Mettez à jour régulièrement la base de connaissances pour refléter les changements dans votre communauté.