AI 챗봇 구성하기

AI 챗봇 구성하기

Telegram 그룹에 AI 기반 챗봇을 추가하여 질문에 답변하고, 정보를 제공하며, 커뮤니티 회원과 소통할 수 있습니다.

AI 챗봇 설정하기

1. 그룹 내 자동화 > AI 챗봇으로 이동합니다.
2. "AI 챗봇 생성"을 클릭합니다.
3. 챗봇을 구성합니다:

- 이름 -- 챗봇이 자신을 식별하는 이름

- 시스템 프롬프트 -- 챗봇의 성격과 지식 기반 정의

- 응답 스타일 -- 공식적, 캐주얼, 또는 사용자 지정

1. 활성화 규칙 설정:

- 이름이 언급될 때 응답

- 직접 답글에 응답

- 모든 메시지에 응답 (주의해서 사용)

1. 저장하고 활성화합니다.

시스템 프롬프트 팁

시스템 프롬프트는 가장 중요한 설정입니다. 다음을 포함하세요:

• 챗봇 정체성 -- "당신은 [그룹 이름] 커뮤니티 어시스턴트입니다"
• 알고 있는 내용 -- 커뮤니티, 제품 또는 주제에 관한 주요 정보 제공
• 하지 말아야 할 것 -- 경계 설정 (예: "경쟁사 제품에 대해 논의하지 마세요")
• 톤 가이드라인 -- "친근하고 간결하게 작성하세요. 이모지는 적절히 사용하세요."

속도 제한

비용 통제 및 스팸 방지를 위해:

• 시간당 최대 응답 수 설정
• 사용자별 쿨다운 설정으로 개별 사용 제한
• 챗봇이 응답하지 않는 조용한 시간 설정

요금제 제한

AI 챗봇은 Free 요금제에서 사용할 수 없습니다. 그룹당 생성 가능한 수는 요금제에 따라 다릅니다:

모범 사례

• 보수적으로 시작 -- 언급될 때만 응답하고 필요 시 확장
• 응답 모니터링을 정기적으로 하여 품질 유지
• 커뮤니티 요구에 따라 시스템 프롬프트 업데이트
• 답변할 수 없는 질문에 대해 관리자로 연락하도록 안내하는 대체 방안 제공