Cấu Hình Chatbot AI

Cấu Hình Chatbot AI

Thêm một chatbot AI vào nhóm Telegram của bạn có thể trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin và tương tác với các thành viên cộng đồng.

Thiết Lập Chatbot AI

1. Điều hướng đến Tự động hóa > Chatbot AI trong nhóm của bạn.
2. Nhấn "Tạo Chatbot AI".
3. Cấu hình chatbot:

- Tên -- cách bot tự nhận diện

- Lời nhắc hệ thống -- định nghĩa tính cách và cơ sở kiến thức của bot

- Phong cách phản hồi -- trang trọng, thân mật hoặc tùy chỉnh

1. Đặt quy tắc kích hoạt:

- Phản hồi khi được nhắc tên

- Phản hồi khi trả lời trực tiếp

- Phản hồi tất cả tin nhắn (dùng cẩn thận)

1. Lưu và kích hoạt.

Mẹo Lời Nhắc Hệ Thống

Lời nhắc hệ thống là cấu hình quan trọng nhất. Bao gồm:

• Bot là ai -- "Bạn là trợ lý cộng đồng cho [Tên Nhóm]"
• Bot biết gì -- cung cấp thông tin chính về cộng đồng, sản phẩm hoặc chủ đề của bạn
• Bot không nên làm gì -- đặt giới hạn (ví dụ: "Không thảo luận về sản phẩm đối thủ")
• Hướng dẫn giọng điệu -- "Hãy thân thiện và ngắn gọn. Sử dụng biểu tượng cảm xúc một cách tiết chế."

Giới Hạn Tần Suất

Để kiểm soát chi phí và ngăn spam:

• Đặt số phản hồi tối đa mỗi giờ
• Cấu hình thời gian chờ cho mỗi người dùng để giới hạn sử dụng cá nhân
• Đặt giờ yên lặng khi bot không phản hồi

Giới Hạn Theo Gói

Chatbot AI không có trên gói Free. Số lượng bạn có thể tạo trên mỗi nhóm phụ thuộc vào gói:

Thực Hành Tốt Nhất

• Bắt đầu thận trọng -- chỉ phản hồi khi được nhắc tên, sau đó mở rộng nếu cần
• Theo dõi phản hồi thường xuyên để đảm bảo chất lượng
• Cập nhật lời nhắc hệ thống khi nhu cầu cộng đồng thay đổi
• Cung cấp phương án dự phòng -- hướng dẫn bot đề xuất liên hệ quản trị viên cho các câu hỏi không trả lời được