自动化

配置 AI 聊天机器人

配置 AI 聊天机器人

为您的 Telegram 群组添加一个 AI 驱动的聊天机器人,能够回答问题、提供信息并与社区成员互动。

设置 AI 聊天机器人

  1. 在群组中导航至 自动化 > AI 聊天机器人
  2. 点击 “创建 AI 聊天机器人”
  3. 配置机器人:

- 名称 —— 机器人自我识别的名称

- 系统提示 —— 定义机器人的个性和知识库

- 回复风格 —— 正式、随意或自定义

  1. 设置 激活规则

- 被提及时回复

- 对直接回复消息作出回应

- 回复所有消息(谨慎使用)

  1. 保存并激活。

系统提示建议

系统提示是最重要的配置。应包含:

  • 机器人身份 —— “您是 [群组名称] 的社区助理”
  • 机器人知识 —— 提供关于您的社区、产品或主题的关键信息
  • 禁止行为 —— 设定边界(例如,“不讨论竞争对手产品”)
  • 语气指南 —— “保持友好简洁,适度使用表情符号。”

速率限制

为控制成本和防止垃圾信息:

  • 设置 每小时最大回复次数
  • 配置 每用户冷却时间 限制个人使用
  • 设定 静默时段,机器人不回复

计划限制

免费计划不支持 AI 聊天机器人。每个群组可创建的数量取决于您的订阅计划:

计划每个群组的 AI 聊天机器人数量
免费不支持
基础1
专业3
精英无限

最佳实践

  • 保守开始 —— 仅在被提及时回复,必要时再扩展
  • 定期监控回复 以确保质量
  • 根据社区需求更新系统提示
  • 提供备用方案 —— 指示机器人建议联系管理员处理无法回答的问题

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