자동 응답 만들기

자동 응답 만들기

자동 응답은 그룹 채팅에서 특정 키워드나 문구가 감지될 때 봇이 자동으로 답변하도록 합니다.

자동 응답 설정하기

1. 그룹의 자동화 > 자동 응답으로 이동하세요.
2. "응답 만들기"를 클릭하세요.
3. 응답을 활성화할 키워드 또는 문구를 정의하세요.
4. 봇이 보낼 응답 메시지를 작성하세요.
5. 일치 옵션을 설정하세요:

- 정확히 일치 -- 메시지에 정확한 문구가 포함되어야 함

- 포함 -- 메시지 어디에든 문구가 나타날 수 있음

- 시작 -- 메시지가 문구로 시작해야 함

1. 저장하고 활성화하세요.

고급 옵션

• 쿨다운 기간 -- 자동 응답이 반복 실행되는 것을 방지 (예: 5분에 한 번)
• 메시지에 답장 -- 봇이 새 메시지 대신 일치하는 메시지에 직접 답장
• 원본 메시지 삭제 -- 응답을 활성화한 메시지를 자동으로 삭제

활용 사례

• 자주 묻는 질문 자동화 -- 키워드: "가격" -> 가격 정보 응답
• 규칙 알림 -- 키워드: 특정 금지 단어 -> 규칙 알림 응답
• 자료 공유 -- 키워드: "가이드" -> 가이드 링크 응답

플랜별 제한

그룹별 생성 가능한 자동 응답 트리거 수는 플랜에 따라 다릅니다:

팁

• 그룹에서 가장 자주 묻는 질문 5~10개로 시작하세요.
• 자동 응답 활동을 정기적으로 검토하여 문구와 응답을 개선하세요.
• 인기 키워드가 자주 언급될 경우 스팸 방지를 위해 쿨다운을 사용하세요.