AIチャットボットの設定

AIチャットボットの設定

Telegramグループに、質問への回答、情報提供、コミュニティメンバーとの交流ができるAI搭載のチャットボットを追加します。

AIチャットボットのセットアップ

1. ダッシュボードでツール > AIチャットボットを開きます。
2. 「AIチャットボットを作成」をクリックします。
3. OpenAI APIキーを入力します。
4. 利用可能なモデルを選び、プロンプトにチャットボットへの指示を書きます。チャットボットが参照資料を必要とする場合は、ファイル検索を追加し、OpenAIアカウントのベクトルストアを選ぶこともできます。
5. メンバーがTelegramで使うコマンドのキーを設定し、投稿先のトピックを選び、起動したメッセージへの返信として送るかどうかを決めます。
6. メンバー1人あたりの1日の最大利用回数を設定して、保存します。

コマンドをテストする

コマンドのキーは、Telegramのスラッシュコマンドになります。たとえば、キーが helper のチャットボットは、メンバーが /helper に続けて質問を送ると応答します。告知する前に、対象のグループで影響の小さい質問を試し、トピックとプロンプトが期待どおりの応答を生むか確認してください。

システムプロンプトのポイント

システムプロンプトは最も重要な設定です。以下を含めてください：

• ボットの役割 -- 「あなたは[グループ名]のコミュニティアシスタントです」
• 知識範囲 -- コミュニティ、製品、トピックに関する重要情報
• 禁止事項 -- 「競合製品については話さない」などの制限
• トーンの指針 -- 「親しみやすく簡潔に。絵文字は控えめに使用」

レート制限

コスト管理とスパム防止のために：

• ユーザー1人あたりの1日の最大利用回数を設定する
• 返信を、起動したメッセージへの返信として送るかどうかを選ぶ
• 必要に応じて、チャットボットを特定のトピックに限定する

プラン制限

AIチャットボットはBasicプラン以上で利用できます。グループごとに作成可能な数はプランによります：

ベストプラクティス

• 慎重に開始 -- まずはメンションされたときだけ応答し、必要に応じて拡大
• 応答を定期的に監視し品質を維持
• コミュニティの変化に合わせてシステムプロンプトを更新
• フォールバックを用意 -- 答えられない質問には管理者への連絡を促すよう指示