Creare Risposte Automatiche

Creare Risposte Automatiche

Le risposte automatiche permettono al bot di rispondere automaticamente quando vengono rilevate parole chiave o frasi specifiche nella chat del tuo gruppo.

Configurare una Risposta Automatica

1. Vai su Automazioni > Risposte automatiche nel tuo gruppo.
2. Clicca su "Crea risposta".
3. Definisci la parola chiave o la frase che attiva la risposta.
4. Scrivi il messaggio di risposta che il bot deve inviare.
5. Configura le opzioni di corrispondenza:

- Corrispondenza esatta -- il messaggio deve contenere la frase esatta

- Contiene -- la frase può apparire ovunque nel messaggio

- Inizia con -- il messaggio deve iniziare con la frase

1. Salva e attiva.

Opzioni Avanzate

• Periodo di cooldown -- impedisce alla risposta automatica di attivarsi ripetutamente (es. una volta ogni 5 minuti)
• Rispondi al messaggio -- il bot risponde direttamente al messaggio che ha attivato la risposta invece di inviarne uno nuovo
• Elimina messaggio originale -- rimuove automaticamente il messaggio che ha attivato la risposta

Casi d'Uso

• Automazione FAQ -- parola chiave: "prezzi" -> risposta con i dettagli sui prezzi
• Promemoria regole -- parola chiave: alcune parole proibite -> risposta con un promemoria delle regole
• Condivisione risorse -- parola chiave: "guida" -> risposta con un link alla tua guida

Limiti per piano

Il numero di risposte automatiche che puoi creare per gruppo dipende dal tuo piano:

Suggerimenti

• Inizia con 5-10 risposte automatiche per le domande più frequenti nel tuo gruppo.
• Controlla regolarmente l'attività delle risposte automatiche per affinare frasi e risposte.
• Usa i cooldown per evitare spam se una parola chiave popolare viene menzionata spesso.