Crear respuestas automáticas

Respuestas automáticas

Las respuestas automáticas permiten que el bot responda automáticamente cuando detecta palabras clave o patrones específicos en los mensajes del grupo.

Crear una respuesta automática

1. Ve a Automatización > Respuestas automáticas.
2. Haz clic en "Crear respuesta".
3. Define la palabra clave o patrón que activará la respuesta.
4. Escribe la respuesta que enviará el bot.
5. Configura las opciones avanzadas.
6. Haz clic en "Guardar".

Tipos de coincidencia

• Coincidencia exacta — Se activa solo cuando el mensaje contiene exactamente la palabra clave.
• Contiene — Se activa cuando la palabra clave aparece en cualquier parte del mensaje.
• Expresión regular — Para patrones avanzados (usuarios con experiencia técnica).

Opciones avanzadas

• Cooldown — Tiempo mínimo entre activaciones para evitar spam del bot.
• Solo para nuevos miembros — Limita la respuesta automática a miembros recientes.
• Responder en privado — El bot envía la respuesta por mensaje directo en vez de al grupo.
• Eliminar mensaje original — Borra el mensaje que activó la respuesta automática.

Ejemplos prácticos

• Preguntas frecuentes: Palabra clave "precio" → Respuesta con información de planes.
• Normas del grupo: Palabra clave "normas" → Respuesta con las reglas de la comunidad.
• Soporte: Palabra clave "ayuda" → Respuesta con enlace al centro de ayuda.

Límites por plan

El número de respuestas automáticas que puedes crear por grupo depende de tu plan:

Nota: Las respuestas automáticas se procesan en orden de prioridad. Puedes reorganizarlas arrastrándolas en la lista.