Tạo Trả Lời Tự Động

Tạo Trả Lời Tự Động

Trả lời tự động cho phép bot tự động phản hồi khi phát hiện từ khóa hoặc cụm từ cụ thể trong trò chuyện nhóm của bạn.

Cài Đặt Trả Lời Tự Động

1. Điều hướng đến Tự động hóa > Trả lời tự động trong nhóm của bạn.
2. Nhấn "Tạo trả lời".
3. Xác định từ khóa hoặc cụm từ kích hoạt phản hồi.
4. Viết tin nhắn phản hồi mà bot sẽ gửi.
5. Cấu hình tùy chọn khớp:

- Khớp chính xác -- tin nhắn phải chứa đúng cụm từ

- Chứa -- cụm từ có thể xuất hiện ở bất kỳ đâu trong tin nhắn

- Bắt đầu bằng -- tin nhắn phải bắt đầu bằng cụm từ

1. Lưu và kích hoạt.

Tùy Chọn Nâng Cao

• Thời gian chờ -- ngăn trả lời tự động lặp lại liên tục (ví dụ: mỗi 5 phút một lần)
• Trả lời tin nhắn -- bot trả lời trực tiếp vào tin nhắn kích hoạt thay vì gửi tin nhắn mới
• Xóa tin nhắn gốc -- tự động xóa tin nhắn kích hoạt trả lời

Trường Hợp Sử Dụng

• Tự động hóa FAQ -- từ khóa: "giá" -> phản hồi với chi tiết giá cả
• Nhắc nhở quy tắc -- từ khóa: các từ bị cấm -> phản hồi nhắc nhở quy tắc
• Chia sẻ tài nguyên -- từ khóa: "hướng dẫn" -> phản hồi với liên kết đến hướng dẫn của bạn

Giới Hạn Theo Gói

Số lượng kích hoạt trả lời tự động bạn có thể tạo mỗi nhóm phụ thuộc vào gói của bạn:

Mẹo

• Bắt đầu với 5-10 trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp nhất trong nhóm.
• Thường xuyên xem xét hoạt động trả lời tự động để điều chỉnh cụm từ và phản hồi.
• Sử dụng thời gian chờ để tránh spam nếu từ khóa phổ biến được nhắc đến nhiều lần.