自動返信の作成

自動返信の作成

自動返信は、グループチャット内で特定のキーワードやフレーズが検出された際に、ボットが自動で応答する機能です。

自動返信の設定方法

1. グループの 自動化 > 自動返信 に移動します。
2. 「返信を作成」 をクリックします。
3. 応答を起動する キーワードまたはフレーズ を設定します。
4. ボットが送信する 応答メッセージ を作成します。
5. マッチングオプションを設定します：

- 完全一致 -- メッセージが正確にそのフレーズを含む必要があります

- 含む -- フレーズがメッセージ内のどこかにあればよい

- 先頭一致 -- メッセージがそのフレーズで始まる必要があります

1. 保存して有効化します。

高度なオプション

• クールダウン期間 -- 自動返信が連続して発動しないように制御（例：5分に1回）
• メッセージへの返信 -- ボットが新規メッセージではなく該当メッセージに直接返信する
• 元のメッセージを削除 -- 応答を起動したメッセージを自動で削除する

利用例

• FAQ自動化 -- キーワード：「pricing」→価格情報の応答
• ルールのリマインダー -- キーワード：禁止語句→ルールの注意喚起
• リソース共有 -- キーワード：「guide」→ガイドへのリンクを返信

プランごとの制限

グループごとに作成できる自動返信トリガーの数はプランによって異なります：

ヒント

• グループでよくある質問に対して5～10件の自動返信から始めましょう。
• 自動返信の利用状況を定期的に見直し、フレーズや応答を改善してください。
• 人気のキーワードが頻繁に出る場合はクールダウンを設定してスパムを防ぎましょう。