Bot reagiert nicht

Bot reagiert nicht

Wenn der Metricgram-Bot nicht reagiert oder eine Automatisierung nicht mehr ausgeführt wird, prüfen Sie diese Punkte.

Schritt 1: Prüfen, welchen Bot die Gruppe verwendet

• Wenn Sie den Standard-Bot verwenden, prüfen Sie @metric_gram_bot in Telegram.
• Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bot eingerichtet haben, prüfen Sie den mit @BotFather erstellten Bot und das Token in Gruppeneinstellungen.

Schritt 2: Bot-Berechtigungen in Telegram prüfen

Öffnen Sie die Gruppe in Telegram und bestätigen Sie, dass der Bot:

• als Administrator aufgeführt ist;
• Nachrichten senden kann;
• die für Ihre Funktionen notwendigen Rechte hat, etwa Nutzer einladen, Nachrichten anheften, Themen verwalten oder Gruppeninformationen ändern.

Schritt 3: Wenn der Bot entfernt oder eingeschränkt wurde

Fügen Sie ihn wieder als Administrator zur Gruppe hinzu. Wenn Telegram diese Änderung sendet, aktualisiert Metricgram die Gruppenverbindung. Danach können Sie Gruppen aktualisieren in Metricgram verwenden, um die sichtbaren Gruppendaten zu erneuern.

Schritt 4: Wenn Sie einen benutzerdefinierten Bot verwenden

1. Prüfen Sie, dass das Token in @BotFather noch aktiv ist.
2. Bestätigen Sie, dass dieser Bot Administrator in derselben Gruppe ist.
3. Wenn Sie das Token neu generiert haben, aktualisieren Sie es in Gruppeneinstellungen.
4. Wenn Sie zum Standard-Bot zurückkehren möchten, leeren Sie das benutzerdefinierte Token und speichern Sie die Einstellungen.

Schritt 5: Wenn es weiterhin nicht funktioniert

Erstellen Sie ein Support-Ticket und geben Sie Gruppenname, verwendeten Bot, fehlschlagende Automatisierung und einen Screenshot der Bot-Berechtigungen in Telegram an.

Wichtig: Teilen Sie Bot-Tokens nicht in öffentlichen Screenshots. Wenn der Support ein Token benötigt, senden Sie es nur innerhalb eines Tickets.