Gestionar suscriptores con Stripe Connect

Gestión de suscriptores

Si has activado la monetización con Stripe Connect, puedes gestionar los suscriptores de tu grupo directamente desde Metricgram.

Panel de suscriptores

Accede a Monetización > Stripe Connect para ver los suscriptores sincronizados desde la cuenta de Stripe conectada al grupo. La información incluye:

• Email del cliente y ID de suscripción de Stripe
• Fecha de inicio y fecha de fin o renovación
• Estado de la suscripción (active, trialing, past_due, canceled, unpaid, incomplete...)
• Plan, importe y moneda cuando Stripe lo proporciona
• Usuario de Telegram vinculado, si ya existe vinculación

Vincular suscriptores a miembros

Metricgram vincula automáticamente los suscriptores con los miembros del grupo usando el correo electrónico asociado a su cuenta de Telegram o mediante la invitación personalizada.

Si un suscriptor no aparece vinculado:

1. Filtra los suscriptores sin vincular desde Monetización > Stripe Connect.
2. Envía una invitación al suscriptor o copia el enlace del bot manager.
3. Si ya conoces el usuario correcto, usa la acción de vincular desde la tabla de suscriptores.

Gestión de acceso

Cuando una suscripción expira o se cancela:

• El sistema notifica al miembro sobre la expiración.
• Tras un periodo de gracia configurable, el miembro es eliminado automáticamente del grupo.
• Puedes configurar este comportamiento en Monetización > Stripe Connect, dentro de los ajustes de suscriptores.

Disponibilidad por plan

La gestión de suscriptores y Stripe Connect requieren el plan Basic o superior. No están disponibles en el plan Free.

Importante: La desvinculación de un suscriptor solo afecta al grupo actual, no a otros grupos que gestiones.