المشكلات الشائعة وحلولها

المشكلات الشائعة وحلولها

استخدم هذه القائمة لفحص أكثر المشكلات تكرارا في تدفقات Metricgram.

المجموعة لا تظهر في لوحة التحكم

1. تأكد من إضافة @metric_gram_bot إلى مجموعة وليس إلى قناة.
2. تأكد من أن البوت أضيف كمدير.
3. تحقق من أنك تستخدم حساب Telegram المرتبط بـ Metricgram.
4. استخدم تحديث المجموعات إذا كانت المجموعة مرتبطة سابقا.
5. إذا وصلت إلى حد المجموعات في خطتك، احذف مجموعة أخرى أو قم بالترقية.

الإحصاءات أو الرسائل لا تتحدث

تأكد من أن البوت ما زال في المجموعة كمدير، ثم أرسل رسالة جديدة لاختبار وصول النشاط. استخدم تحديث المجموعة إذا كانت البيانات القديمة لا تتغير.

رسائل الترحيب لا ترسل

افتح قسم الترحيب وتأكد من أن الرسالة محفوظة ومفعلة، وأن البوت يستطيع إرسال الرسائل في المجموعة.

بالنسبة إلى رسائل الترحيب الخاصة، تأكد من استخدام رابط دعوة من Metricgram في مجموعة خاصة، أو تفعيل الموافقة على الأعضاء الجدد في مجموعة عامة. تحقق أيضا مما إذا كان بوت إداري آخر يملك صلاحية دعوة الأعضاء أو الموافقة عليهم؛ فقد يتواصل مع صاحب الطلب أو يعالج الطلب قبل Metricgram. أزل هذه الصلاحية، أو دور المدير مؤقتا، ثم أعد الاختبار.

الرسائل المجدولة لا تصل

راجع المنطقة الزمنية في الإعدادات، وحالة الرسالة، وصلاحيات البوت في المجموعة أو الموضوع.

البوت المخصص لا يعمل

تأكد من نسخ الرمز كاملا من BotFather، وأن البوت المخصص مدير في المجموعة نفسها، وأن الرمز محفوظ من إعدادات المجموعة.